Gagner des récompenses précieuses

Les Récompenses Prollenium est un programme de fidélisation pour des traitements esthétiques de première qualité développés par Prollenium Medical Technologies. Vous pouvez gagner et échanger de fabuleuses récompenses pour les traitements de Revanesse en vous servant de l’appli.

L’appli vous aidera également à rester en communication avec votre fournisseur préféré et être informé des promotions qu’il offre.

Gagner des récompenses n’a jamais été aussi facile.

COMMENT ÇA FONCTIONNE

Téléchargez Récompenses Prollenium sur Apple iTunes ou Google Play pour rechercher et sélectionner un fournisseur près de chez vous !

NOTRE APPLICATION DE RÉCOMPENSES VOUS AIDERA À

  • Rechercher et sélectionner votre clinique ou fournisseur esthétique local préféré.
  • Recevoir des messages instantanés sur les offres et les événements exclusifs.
  • Gagner et échanger des récompenses précieuses comme une seringue Revanesse gratuite et des réductions sur les traitements au sein de l’appli.
  • Utiliser la fonction Parrainer un ami pour acquérir et échanger encore plus de réductions et d’avantages.
  • Acheter et utiliser des cartes-cadeaux en toute simplicité. Éliminer le souci de vous souvenir d’apporter une carte-cadeau à votre rendez-vous ou de vous demander combien de points il vous reste.
TÉLÉCHARGEZ L’APPLI DÈS AUJOURD’HUI POUR COMMENCER !

Foire aux questions pour les patients

COMMENT PUIS-JE ME PROCURER UNE CARTE-CADEAU?

Vous pouvez facilement acheter une carte-cadeau de la manière suivante :

1. Ouvrez Récompenses Prollenium et sur l’écran principal cliquez sur « Buy Gift Card ». Ensuite, enregistrez l’adresse courriel du destinataire et sélectionnez la ville où est située la clinique. Vous pouvez même préciser la date et l’heure où la carte-cadeau doit être envoyée.

OU

2. Accédez à la clinique où vous souhaitez acheter une carte-cadeau. Cliquez ensuite sur « Purchase a Gift Card » situé au bas de leur profil.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER ÉPOXY?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 702 857-8802 ou par courriel à app@prollenium.com.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER PROLLENIUM?
Vous pouvez nous joindre au 905 508-1469 ou par courriel à app@prollenium.com
COMMENT PUIS-JE RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE?
Il existe plusieurs façons de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous éprouvez des difficultés en vous connectant, cliquez simplement sur le lien « Forgot Password » situé sous le bouton de connexion sur l’écran de connexion.
Si vous êtes déjà connecté et que vous souhaitez mettre à jour votre mot de passe, cliquez sur Menu -> Your Profile -> puis entrez un nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe.

COMMENT PUIS-JE ENTRER UN CODE D’EMPLOYÉ(E)?
Si votre appareil photo n’apparaît pas lorsque vous essayez de numériser une Carte Récompenses, vous devrez activer Prollenium dans vos « Settings » sous l’onglet Privacy -> Camera -> Prollenium.

COMMENT PUIS-JE CHANGER MA CLINIQUE HABITUELLE?
Vous êtes en mesure de changer votre clinique habituelle pour réclamer des récompenses ou une promotion dans une autre clinique si vous n’êtes pas satisfait(e)
de votre clinique actuelle.
Allez à Profile -> Update HCP->. Laissez-nous savoir pourquoi vous aimeriez changer votre clinique habituelle en allant à HCP-> Rate your current HCP-> et en cliquant sur Send Update Request.
Nous examinerons votre demande et permettrons un changement de clinique si nécessaire.

Nous examinerons votre demande et permettrons un changement de clinique si nécessaire.

QUE DOIS-JE FAIRE POUR RECOMMANDER UN AMI/UNE AMIE?
Les patients peuvent recommander leur CH à leur famille et amis, et gagner des Récompenses. Époxy suit les recommandations envoyées et reçues, et si elles ont été réclamées. Époxy récompense automatiquement l’expéditeur lorsque le destinataire utilise les récompenses et surveille également les divers indicateurs.

Avantages du fournisseur

VÉRITABLE SERVICE À LA CLIENTÈLE

Vous choisissez les produits Prollenium pour leur perspicacité visionnaire, leur qualité supérieure et leur convivialité optimisée. Pour soutenir vos achats et pour vous remercier, nous avons développé un programme de récompenses unique inspiré des mêmes principes.

Récompenses Prollenium est un outil indispensable pour toute entreprise esthétique qui fournit des outils pour vous aider à rencontrer et à récompenser vos clients.

VOICI COMMENT CELA FONCTIONNE :

Votre Patient, Votre Programme de Récompenses

Avec Récompenses Prollenium votre patient peut réclamer ses récompenses uniquement auprès de votre clinique.

Exploitez la puissance des Recommandations de patients

Vos patients vous aiment. Avec les Récompenses Prollenium, ils sont récompensés pour vous avoir amené de nouveaux patients qui vous aimeront aussi.

Simple et sans effort

Jamais plus de points difficiles à calculer ou de coupons à échanger. Jamais plus de temps perdu pour le personnel à récompenser les promotions que vous ne contrôlez pas.

Restez en communication

Restez en communication avec les patients grâce à Push Notification. Envoyez des messages personnalisés sur les promotions, les primes ou encore des rappels de rendez-vous.

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS POUR COMMENCER DÈS AUJOURD'HUI !

Découvrez la nouvelle norme pour les Récompenses Globales.

FOIRE AUX QUESTIONS DES FOURNISSEURS

LES RÉCOMPENSES DU CLIENT N’APPARAISSENT PAS.
Étant donné que les informations sont stockées virtuellement et non sur l’appareil du client cela arriverait en général uniquement dans les scénarios suivants :

1. Le client s’est connecté sur un compte différent par courriel ou par les médias sociaux – veuillez vous assurer qu’il utilise le bon compte.

2. L’appareil du client a une mauvaise connexion Internet et ne peut pas afficher les informations mises à jour – vous pouvez demander au client de conserver son reçu et l’équipe technique de Prollenium ajoutera les points à son compte grâce au Live Chat ou il peut nous envoyer un courriel à app@prollenium.com.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER ÉPOXY?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 702 857-8802 ou par courriel à app@prollenium.com.
COMMENT PUIS-JE CONTACTER PROLLENIUM?
Vous pouvez nous joindre au 905 508-1469 ou par courriel à app@prollenium.com
COMMENT PUIS-JE ÉCHANGER DES POINTS OU UNE CARTE-CADEAU?
En cliquant sur « Balance » vous verrez le solde total d’un client dans votre clinique. Ensuite, cliquez sur la carte avec le solde que vous souhaitez utiliser.

Racheter les points ou les cartes-cadeaux :

1. Cliquez sur « Balance » – les soldes de points et de cartes-cadeaux de la clinique s’afficheront
2. Cliquez sur « Balance » – sélectionnez la carte avec le solde à racheter
3. Cliquez sur le 0,00 $.
4. Inscrivez le Montant que le patient souhaite réclamer.
5. Cliquez sur « Charge ».
6. Numérisez le Badge de l’employé.

COMMENT PUIS-JE CONFIRMER UN COMPTE CLIENT?
Une fois que vous avez sélectionné le compte du client, il suffit de cliquer sur « Confirm Account ».

1. Cliquez sur « Customer Accounts » – Une liste de clients s’affichera
2. Sélectionnez le Client – Cliquez sur le nom du client que vous souhaitez confirmer
3. Cliquez sur « Confirm Account » – Veuillez prendre note que si le bouton est bleu pâle le compte a déjà été confirmé.

COMMENT NUMÉRISER UN CODE D’EMPLOYÉ?
Une fois que vous avez ouvert l’appli et que vous vous êtes connecté ou avez créé un nouveau compte, un code QR apparaîtra dans le coin supérieur gauche. Sélectionnez le symbole du code QR pour activer l’appareil photo du téléphone et numérisez le code QR sur votre badge.